Yurtiçi nakliye politikası
İngiltere ana karası, Galler ve İskoçya’ya 7-10 günde teslimat sunuyoruz. Kuzey İrlanda, İskoç Adaları, Kanal Adaları, Man Adası veya anakara dışındaki diğer adreslere verilen siparişlerde ek posta ücreti gerekebilir. Bu durumda size daha ayrıntılı bilgi içeren bir e-posta göndereceğiz. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen info@pataraoliveoil.com adresine e-posta gönderin.
Uluslararası nakliye politikası
Şu anda yalnızca İngiltere’ye gönderim yapıyoruz. Bunu daha geniş bir alana yaymak için çok çalışıyoruz, bu yüzden sıkı durun ve en son güncellemeleri görmek için sosyal medya hesaplarımızı takip edin.
Her türlü gümrük vergisi, resim veya diğer geçerli ücretler müşterinin sorumluluğundadır.
Birleşik Krallık dışında nakliye ücretleri, varış ülkesine ve paketin ağırlığına göre belirlenir.
Siparişler
Herhangi bir nedenle siparişinizin tamamını yerine getiremezsek, siparişinizde belirttiğiniz e-posta adresi aracılığıyla sizinle iletişime geçmeyi deneyeceğiz. Sonuç olarak, benzer değere/bedene/türe sahip öğeleri değiştirebiliriz. Özel durumlarda, siparişinizi erteleme ve nasıl devam etmek istediğinize ilişkin daha fazla talimat için sizinle iletişime geçme hakkımızı saklı tutuyoruz.
Arızalı veya hasarlı öğeler
Siparişinizle ilgili bir sorun varsa, size geri ödeme alabilmemiz için lütfen 30 gün içinde bize bildirin. Bir sorunu bildirmek için lütfen info@pataraoliveoil.com adresinden bizimle iletişime geçin. Ne yazık ki bu süre geçtikten sonra para iadesi sunamıyoruz; ancak bir çözüm bulmak için elimizden gelen her şeyi yapacağız.
Teslimat girişiminde bariz bir hasar varsa, siparişi reddetme hakkınız vardır; bu noktada sipariş bize iade edilecektir. Bunu yapmayı seçerseniz lütfen info@pataraoliveoil.com adresinden bizimle iletişime geçin; hangisi tercih edilirse, yeni bir sipariş veya tam geri ödeme yapacağız.
Başarısız teslimatlar
Yalın ve küçük bir işletme olduğumuzdan, yanlış adres ve posta kodu ya da yanlış irtibat telefon numarası vermeniz durumunda teslimat başarısızlığının sorumluluğunu kabul edemeyiz. Yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız ancak lütfen siparişinizi verirken bu bilgileri kontrol edin.
Bu, yasal haklarınızı etkilemez.
Teslimatınız için evde değil misiniz?
Adresinizde teslimatı alacak kimse yoksa ve ürünler posta kutunuz aracılığıyla gönderilemiyorsa kargo şirketi (DPD, UPS, Royal Mail veya yerel karşı parçalar) (“onlar”) Ürünlerinizi bir komşuya teslim etmeye çalışabilir. Ürünlerinizi bir komşuya bırakırlarsa, bunu onaylamak için kapınıza bir teslimat kartı yerleştireceklerdir.
Teslimatı yapamazsak, teslimatın yeniden deneneceğini (genellikle bir sonraki iş gününde) bildiren bir not bırakacaklar. Ürünleri bize iade etmeden önce üç teslimat yapmayı deneyecekler. Teslimatı DPD Yerel çevrimiçi portalı aracılığıyla yeniden düzenleyebilirsiniz. Birkaç teslimattan sonra paketinizi almanız için yerel bir depoya bırakabilirler.
Birkaç başarısız teslimattan sonra teslim almazsanız, teslimatı yeniden ayarlamazsanız veya bunları bir teslimat deposundan teslim almazsanız, daha ayrıntılı talimatlar için sizinle iletişime geçeceğiz ve depolama masrafları ve diğer teslimat masrafları için sizden ücret talep edebiliriz.
Vergiler ve diğer masraflar
Bu siparişlerin ödemesi Birleşik Krallık’ta yapıldığından, Birleşik Krallık dışındaki gönderiler için yerel vergiler ve ithalat vergileri geçerli olabilir. Tüm uluslararası ek ücretleri mümkün olduğunca minimumda tutuyoruz, ancak bu ücretten feragat edebileceğimiz bir şey değil.
Bu şartlar ve koşullar yasal haklarınızı etkilemez.
Bize Ulaşın
Herhangi bir nedenle info@pataraoliveoil.com adresinden bizimle iletişime geçin.